1. Bir mektubu neden bulunduğum yerden açamıyorum?

Laume'ın temel ilkesi mekânsal gerçekliktir. Bir mektup, yazarının bıraktığı fiziksel konuma 50 metre yaklaşılmadıkça kilitli kalır. Cihazınızın konum servislerinin açık ve “Hassas Konum” iznine sahip olduğundan emin olun.

2. Mühür nasıl açılır?

Mektubun bırakıldığı noktaya 50 metre yaklaştığınızda ekranda balmumu mühür belirir. Mührü kırdığınızda zarf açılır ve mektup okunabilir hâle gelir. 50 metrenin dışındayken mühür açılmaz; ekran kalan mesafeyi gösterir.

3. Konumum sürekli takip ediliyor mu?

Hayır. Laume konumunuzu yalnızca uygulama açıkken, mesafe hesaplamak için işler. Uygulama arka plan konum iznini hiç istemez ve kesintisiz konum geçmişiniz saklanmaz. Haritada görünen şey sizin nerede olduğunuz değil, mektubun nerede olduğudur.

4. Hesabımı ve bıraktığım mektupları nasıl silebilirim?

Hesabınızı ve mektup geçmişinizi mobil uygulama ayarlarından (Ayarlar > Hesap > Hesabı sil) veya web üzerindeki hesap silme sayfasından dilediğiniz an silebilirsiniz.

Hesap silme sayfası

5. Hangi cihazlar destekleniyor?

Laume, iOS 15.0 ve üzeri iPhone modelleri ile Android 10 (API 29) ve üzeri Android cihazlarda GPS donanımıyla çalışır.

Cevap bulamadınız mı? Bize ulaşın →Destek merkezine dön